Das EU-KI-Gesetz ist nun in Kraft getreten, was für Unternehmen erhebliche finanzielle Folgen haben kann, wenn ihre KI-Chatbots nicht den Vorschriften entsprechen. CompliantFlow kann Ihnen dabei helfen, dies zu vermeiden, und Ihnen so astronomisch hohe, vermeidbare Kosten ersparen.
Mit dem Chatbot von CompliantFlow können Sie Kundenanfragen rund um die Uhr auf der Grundlage Ihrer eigenen Produkte, Richtlinien und Unternehmensinformationen beantworten, und das unter Berücksichtigung des Datenschutzes und eines verantwortungsvollen Einsatzes von KI.
Reduzieren Sie sich wiederholende Supportanfragen, geben Sie Ihren Kunden sofortige Antworten und entlasten Sie Ihr Team, damit es sich auf die Gespräche konzentrieren kann, die tatsächlich einen menschlichen Ansprechpartner erfordern.
Entwickelt unter Berücksichtigung der DSGVO, des EU-KI-Gesetzes und der Grundsätze für verantwortungsvolle KI.
Wenn Ihr E-Commerce-Geschäft wächst, wachsen auch die wiederkehrenden Fragen: "Wo ist meine Bestellung?", "Wie lauten Ihre Rückgaberichtlinien?", "Liefern Sie auch nach Belgien?"
Mehr Support-Mitarbeiter einzustellen ist teuer. Generische, in den USA ansässige KI-Chatbots sind ein regulatorischer Albtraum und können Sie tatsächlich zwischen 1 und 7 % Ihres weltweiten Jahresumsatzes an Bußgeldern kosten. Was Sie brauchen, ist eine Lösung, die Ihren Support skalierbar macht und dabei die Anforderungen der DSGVO und des EU AI Act respektiert. Hier kommt CompliantFlow ins Spiel.
Heutzutage erwarten Online-Shopper sofortige Antworten. Wenn ein Kunde um 22:00 Uhr eine Frage zu Versand, Größen oder Retouren hat, will er nicht bis 09:00 Uhr auf eine E-Mail-Antwort warten – er schließt einfach den Tab und kauft bei Ihrer Konkurrenz.
CompliantFlow antwortet jedem Kunden sofort, 24/7 und in mehreren Sprachen. Indem Sie Zweifel genau in dem Moment ausräumen, in dem ein Kunde kaufbereit ist, reduzieren Sie Warenkorbabbrüche drastisch. Es geht nicht nur darum, Ihrem Team Zeit zu sparen; es geht darum, jeden einzelnen Verkauf zu sichern, der Ihnen sonst durch die Lappen gehen würde.
Wir entwerfen, entwickeln und warten intelligente, mehrsprachige Chatbots, die speziell auf die Produkte, Richtlinien und die Markenstimme Ihres Webshops abgestimmt sind.
Wir analysieren Ihren Webshop und Ihre FAQs und bauen innerhalb von 7 Tagen eine maßgeschneiderte KI-Logik auf.
Wir führen gemeinsam mit Ihnen eine Live-Durchsicht durch, um sicherzustellen, dass der Ton und die Antworten Ihren Vorstellungen entsprechen.
Sie erhalten ein einfaches Code-Snippet für Ihre Website, und wir kümmern uns um alle monatlichen Updates und regulatorischen Überprüfungen.
Der KI-Chatbot wurde so konzipiert, dass er die meisten Routineanfragen rund um die Uhr in weniger als 5 Sekunden beantwortet und so Ihren Mitarbeitern Zeit für wichtigere Aufgaben verschafft.
Bieten Sie Ihren Kunden nahtlose Unterstützung auf Englisch, Tschechisch, Niederländisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Polnisch und weiteren Sprachen.
Im Gegensatz zu generischen Chatbot-Anbietern ist CompliantFlow vom ersten Tag an so konzipiert, dass es den strengsten europäischen Standards gerecht wird. Das spart Ihnen Zeit und Geld und schützt Sie vor unerwarteten regulatorischen Problemen.
Wir praktizieren strikte Datenminimierung. Wir erfassen keine unnötigen personenbezogenen Daten (PII) und Chat-Protokolle werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Unsere Bots verfügen über obligatorische, transparente KI-Hinweise, damit Kunden immer wissen, mit wem sie sprechen.
Die gesamte Datenverarbeitung und das Hosting erfolgen ausschließlich auf sicheren, zertifizierten Servern innerhalb der Europäischen Union.
Ihre Daten und die Daten Ihrer Kunden werden niemals zum Trainieren von KI-Modellen Dritter verwendet.
Die angegebenen Preise verstehen sich exklusive MwSt.
Ideal für: Kleine bis mittelgroße Webshops, die ihre wichtigsten FAQs automatisieren und einfache Support-Tickets reduzieren möchten.
Jahresabo (empfohlen): 0 € Einrichtungsgebühr
Bei einer Vorauszahlung für 12 Monate entfallen die gesamten Einrichtungsgebühren in Höhe von 2.400 €.
Abrechnung: 4.800 € werden jährlich im Voraus in Rechnung gestellt (entspricht 400 € pro Monat).
Flexibel, monatliche Verlängerung: 2.400 € einmalige Einrichtungsgebühr
Ideal, wenn Sie erst einmal reinschnuppern möchten, ohne sich langfristig zu binden. Abrechnung: 2.400 € im Voraus, zuzüglich 400 € pro Monat. Jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen kündbar.
Ideal für: Wachsende E-Commerce-Marken, die eine fortschrittliche Logik, tiefgreifendere Integrationen und formale regulatorische Dokumentation für ihren Datenschutzbeauftragten benötigen.
Jahresabo (empfohlen): 0 € Einrichtungsgebühr
Bei einer Vorauszahlung für 12 Monate entfallen die gesamten Einrichtungsgebühren in Höhe von 4.200 €.
Abrechnung: 8.400 € werden jährlich im Voraus in Rechnung gestellt (entspricht 700 € pro Monat).
Flexibles Monatsabo: 4.200 € einmalige Einrichtungsgebühr
Perfekt, wenn Sie das Angebot ohne langfristige Verpflichtung zunächst testen möchten.
Abrechnung: 4.200 € im Voraus, danach 700 € pro Monat. Jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen kündbar.
Für größere Betriebe
Kontaktieren Sie uns, um Ihre individuellen Anforderungen zu besprechen und ein unverbindliches, maßgeschneidertes Angebot zu erhalten.
KontaktUm zu veranschaulichen, wozu der CompliantFlow-KI-Chatbot in der Lage ist, wurden fiktive Daten für einen fiktiven europäischen E-Commerce-Händler namens „PeakForm Sports“ erstellt, damit Sie den KI-Kundenservice-Assistenten in einem realistischen Webshop-Szenario testen können. Der Händler verkauft Sportausrüstung und Sportbekleidung, und die Demo umfasst Produkte, Versand, Rücksendungen, Größenangaben, Produktpflege sowie häufig gestellte Support-Fragen. Es werden keine echten Bestellungen, Zahlungen oder Sendungen abgewickelt.
Was Sie testen können: Versand in EU-Länder, Lieferzeiten, Versandkosten, Rückgaberecht, Rückerstattungen, Größenberatung, Produktpflege, Details zu Demoprodukten, Nachhaltigkeit – oder Sie können eigene Fragen stellen, um zu testen, wie der Bot darauf reagiert.
Demo-Produkte: AeroRun Pro Laufschuhe, FlexCore Yogamatte, PowerGrip Widerstandsbänder-Set, IronPath verstellbare Hanteln, HydroFlow Isolierflasche, ThermoFlex Sportjacke, MotionSoft Trainingsleggings und Stability Schaumstoffrolle.
Datenschutz und Transparenz bei KI Die Demo wurde so trainiert, dass sie keine personenbezogenen Daten akzeptiert. Sie können dies testen, indem Sie fiktive personenbezogene Daten eingeben, um selbst zu sehen, wie der Bot darauf reagiert. Bitte geben Sie ausschließlich fiktive Namen, E-Mail-Adressen, Postanschriften, Zahlungsdaten, Bestellnummern usw. ein. Die Demo wurde unter Berücksichtigung von Datenschutz, Transparenz und der Konformität mit dem EU-KI-Gesetz entwickelt.
So starten Sie die Demo: Nutzen Sie dazu den Chat-Assistenten in der unteren rechten Ecke dieser Seite. Für Ihren eigenen Webshop passen wir den Assistenten individuell an Ihr Unternehmen und Ihre Anforderungen an.