De EU AI-verordening is inmiddels van kracht en kan ernstige financiële gevolgen hebben voor bedrijven waarvan de AI-chatbots niet klaar zijn voor de nieuwe regelgeving. CompliantFlow helpt u dit te voorkomen, zodat u geen astronomische, en vermijdbare, kosten hoeft te maken.
Met de chatbot van CompliantFlow beantwoordt u 24/7 klantvragen op basis van uw eigen producten, beleid en bedrijfsinformatie, met privacy en verantwoord AI-gebruik ingebouwd.
Verminder repetitieve supportvragen, geef klanten direct antwoord en geef uw team de ruimte voor de gesprekken waar echt een mens nodig is.
Ontworpen met oog voor de AVG, de EU AI-verordening en verantwoord AI-gebruik.
Naarmate uw e-commercebedrijf groeit, neemt ook het aantal terugkerende vragen toe: "Waar is mijn bestelling?", "Wat is het retourbeleid?", "Bezorgen jullie ook in België?"
Het aannemen van extra supportmedewerkers is kostbaar. Het gebruik van generieke, Amerikaanse AI-chatbots is een nachtmerrie op het gebied van regelgeving en kan u zomaar 1 tot 7% van uw totale wereldwijde jaaromzet aan handhavingsboetes kosten. Wat u nodig heeft, is een oplossing die uw supportcapaciteit laat meegroeien, met oog voor de eisen van de AVG en de EU AI-verordening. En dat is precies waar CompliantFlow om de hoek komt kijken.
Tegenwoordig verwachten online shoppers direct antwoord. Als klanten om 22:00 uur een vraag hebben over verzending, maatvoering of retouren, willen ze niet tot 09:00 uur wachten op een e-mailreactie. Ze sluiten gewoon het tabblad en kopen bij uw concurrent.
CompliantFlow geeft elke klant direct antwoord, 24/7, in meerdere talen. Door twijfels weg te nemen op precies het moment dat een klant klaar is om te kopen, vermindert u winkelwagenverlating drastisch. Het gaat niet alleen om tijdwinst voor uw team; het gaat om het binnenhalen van elke verkoop die u anders door de vingers zou glippen.
Wij ontwerpen, bouwen en onderhouden intelligente, meertalige chatbots die speciaal zijn afgestemd op de producten, het beleid en de merkstem van uw webshop.
Wij analyseren uw webshop en veelgestelde vragen en bouwen binnen 7 dagen een AI-brein op maat.
We lopen het geheel live met je door om ervoor te zorgen dat de toon en de antwoorden naar wens zijn.
U ontvangt een eenvoudig codefragment voor uw website en wij verzorgen alle maandelijkse updates en controles op het gebied van regelgeving.
Ontworpen om de meeste standaardvragen binnen 5 seconden te beantwoorden, 24 uur per dag, 7 dagen per week, met behulp van de AI-chatbot, waardoor uw medewerkers tijd overhouden voor belangrijkere zaken.
Bied klanten naadloze ondersteuning in het Engels, Tsjechisch, Nederlands, Frans, Duits, Italiaans, Pools en meer.
In tegenstelling tot generieke chatbotaanbieders is CompliantFlow vanaf dag één ontworpen om te voldoen aan de strengste Europese normen. Dit bespaart u tijd en geld en beschermt u tegen onverwachte problemen met regelgeving.
Wij passen strikte dataminimalisatie toe. We verzamelen geen onnodige persoonlijk identificeerbare informatie (PII) en chatlogs worden na 30 dagen automatisch gewist. Onze bots bevatten verplichte, transparante AI-vermeldingen, zodat klanten altijd weten met wie ze praten.
Alle gegevensverwerking en hosting vinden uitsluitend plaats op veilige, gecertificeerde servers binnen de Europese Unie.
Uw gegevens en die van uw klanten worden nooit gebruikt om AI-modellen van derden te trainen die geen verband houden met CompliantFlow.
Vermelde prijzen zijn exclusief btw
Ideaal voor: kleine tot middelgrote webshops die hun belangrijkste veelgestelde vragen willen automatiseren en eenvoudige supporttickets willen verminderen.
Jaarabonnement (aanbevolen): €0 instelkosten
Bij een vooruitbetaalde periode van 12 maanden vervallen de volledige instelkosten van €2.400.
Facturatie: €4.800 jaarlijks vooraf gefactureerd (gelijk aan €400 per maand).
Flexibel maandabonnement: €2.400 eenmalige instelkosten
Perfect als u eerst wilt uitproberen zonder langdurige verplichting.
Facturatie: €2.400 vooraf, daarna €400 per maand. Opzeggen kan altijd met een opzegtermijn van 30 dagen.
Ideaal voor: groeiende e-commerce merken die geavanceerde logica, diepgaandere integraties en formele documentatie voor regelgeving nodig hebben voor hun Functionaris Gegevensbescherming (FG).
Jaarabonnement (aanbevolen): €0 instelkosten
Bij een vooruitbetaalde periode van 12 maanden vervallen de volledige instelkosten van €4.200.
Facturatie: €8.400 jaarlijks vooraf gefactureerd (gelijk aan €700 per maand).
Flexibel maandabonnement: €4.200 eenmalige instelkosten
Perfect als u eerst wilt uitproberen zonder langdurige verplichting.
Facturatie: €4.200 vooraf, daarna €700 per maand. Opzeggen kan altijd met een opzegtermijn van 30 dagen.
Voor grotere bedrijven
Neem contact met ons op om uw specifieke behoeften te bespreken en een vrijblijvende offerte op maat te ontvangen.
ContactOm te laten zien waartoe de CompliantFlow AI-chatbot in staat is, zijn er fictieve gegevens aangemaakt voor een fictieve Europese e-commercewinkel met de naam „PeakForm Sports”, zodat u de AI-klantenserviceassistent in een realistisch webshop-scenario kunt testen. Deze winkel verkoopt sportartikelen en sportkleding, en de demo behandelt onderwerpen als producten, verzending, retourzendingen, maten, productonderhoud en veelgestelde vragen aan de klantenservice. Er worden geen echte bestellingen, betalingen of verzendingen verwerkt.
Wat je kunt testen: verzending naar EU-landen, levertijden, verzendkosten, retourbeleid, terugbetalingen, advies over maten, productonderhoud, details over demoproducten, duurzaamheid, of je kunt je eigen vragen stellen om te testen hoe de bot reageert.
Demoproducten: AeroRun Pro-hardloopschoenen, FlexCore-yogamat, PowerGrip-weerstandsbandenset, IronPath-verstelbare halters, HydroFlow-thermosfles, ThermoFlex-sportjas, MotionSoft-trainingslegging en Stability-schuimroller
Privacy en transparantie op het gebied van AI: De demo is zo geprogrammeerd dat deze geen persoonsgegevens accepteert. Je kunt dit testen door fictieve persoonsgegevens in te voeren, zodat je zelf kunt zien hoe de bot reageert. Let op: voer alleen fictieve namen, e-mailadressen, postadressen, betalingsgegevens, ordernummers enz. in. Bij het ontwerp van de demo is rekening gehouden met privacy, transparantie en naleving van de EU-AI-wet.
Om de demo te starten: maak gebruik van de chatassistent rechtsonder op deze pagina. Voor uw eigen webshop zullen we de assistent aanpassen aan uw specifieke bedrijf en behoeften.